Preguntas frequentes

En TRIP CARS rent a car no hay sorpresas desagradables.

 

¿Puedo escoger el modelo del vehículo?

Puede escoger la categoría de vehículo que le garantiza unas determinadas características (p.e. Económico 5 plazas, 3 puertas) pero en cada categoría hay varios modelos y NO es posible garantizar que recibirá un modelo determinado. Si en el momento de la entrega tenemos el modelo que desea, gustosamente se lo entregaremos. Si la categoría que solicita no está disponible, entonces se le entregará una categoría superior sin cargo adicional. Tampoco podemos garantizarle un tipo de combustible determinado (gasolina o diesel) ni color. Modelo, tipo de combustible y color dependerán de los vehículos que tengamos disponibles en nuestra oficina en el momento de la entrega.

 

¿Necesito una tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Si. Usted sólo podrá hacer una reserva si proporciona los detalles de su tarjeta de crédito. De esta forma podemos garantizar y asegurar su reserva.

 

¿Qué edad debo tener para alquilar un coche?

Mínimo tres años de Carnet. Edad mínima 23 años. Suplemento "Conductor Joven" entre 21 y 23 años de 8 € / día. Sólo se pueden alquilar "Grupo A, B,C.   

 

¿Quién puede conducir el vehículo?

Sólo las personas que aparecen en el contrato de alquiler como conductor principal o adicional

 

¿Puedo llevarme el vehículo fuera de la Isla donde lo he alquilado?

No está permitido trasladar los vehículos, ni siquiera entre las Islas, además de no estar cubierto por el seguro.

 

 

¿Puedo ver los precios antes de hacer la reserva?

Una vez introducidos el lugar y fechas donde desea alquilar su vehículo en el Panel de Reservas podrá confirmar disponibilidad y precio de forma inmediata sin ningún compromiso. Y, si está de acuerdo con esos precios puede continuar con la reserva.

 

Política de Combustible

El depósito de gasolina se entrega vacío y se devolverá lo más vacío posible, no se harán devoluciones de ningún tipo de gasolina no consumida. 

La empresa da como opción la del depósito lleno/lleno. Si no se devolviera lleno se cobraría la gasolina consumida a partes proporcionales.

Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso, en función  de los aumentos y/o disminuciones en los precios de combustible

Grupo A   : 70€ - 

Grupo B :   75€ 

Grupos C;D;E;F;F1,F2,F3,F4: 80€

Grupos G,H: 85€ 

Grupos L,L1,L2,L3: 90€

Grupos M,M1: 100€

 

¿Qué documentos necesito en el momento de recibir el coche?

Por favor tenga a la mano pasaporte o DNI, su licencia de conducir y su tarjeta de crédito. Si hay conductores adicionales, deberán llevar pasaporte o DNI y su licencia de conducir.

 

¿Puedo devolver el coche en un lugar distinto al de la entrega?

Sí. Es suficiente si se especifica en el momento de la reserva, siempre y cuando este en nuestra zona de entrega y recogida

 

¿Cómo cancelo una reserva? ¿Hay penalización por cancelar?

Simplemente llamando al teléfono +34 971 813793/ +34 971 813762  o enviando un mail a tripadm@gmail.com

Las cancelaciones sin penalización deberán efectuarse con una antelación mínima de 96 horas respecto del inicio del arriendo que se entenderá a las 08.00 h del primer día. En caso contrario se aplicará lo siguiente:

Entre 96 h y 72 h se pagará el 25% del precio total acordado.

Entre 72 h y 48 h se pagará el 50% del precio total acordado.

Entre 48 h y 24 h se pagará el 75% del precio total acordado.

Menos de 24 h se pagará el 100% del precio total acordado.

 

 

¿Puedo recoger / devolver mi vehículo en el Hotel, Villa o casa particular donde me hospedo? ¿Tiene algún coste?

Si, le entregamos su vehículo donde usted nos indique, siempre y cuando este en las zonas de entrega y recogida. Le rogamos nos indique correctamente la dirección completa del lugar de entrega/devolución.

 

¿Está el seguro obligatorio de automóvil incluido en el precio?

Sí, el seguro obligatorio de vehículos por daños a terceros siempre está incluido en el precio, sin costo adicional.